Nos produits
Quelles pierres utilisez-vous dans vos bijoux ?
Nous utilisons principalement la pierre de lave, une roche volcanique naturelle aux propriétés uniques. Nous l'associons à d'autres pierres semi-précieuses soigneusement sélectionnées pour leurs qualités esthétiques et énergétiques.
Comment fonctionne le bracelet diffuseur ?
La pierre de lave est naturellement poreuse, ce qui lui permet d'absorber et de diffuser les huiles essentielles tout au long de la journée. Il suffit de déposer une à deux gouttes d'huile essentielle sur la pierre, de laisser sécher quelques minutes, et de profiter d'un ancrage olfactif doux et personnel.
Vos bijoux sont-ils faits à la main ?
Oui ! Chaque création LavaLife est façonnée à la main au Québec avec soin et intention. Aucune pièce n'est identique — c'est ce qui rend chaque bijou unique.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison varie ensuite selon votre région et le mode d'expédition choisi au moment du paiement.
Expédiez-vous partout au Canada ?
Oui, nous expédions partout au Canada. Pour toute question concernant la livraison internationale, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le bracelet soit retourné dans son emballage d'origine, non porté et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page Contact.
Puis-je échanger mon bijou ?
Oui, les échanges sont possibles sous les mêmes conditions que les retours. Contactez-nous et il nous fera plaisir de trouver une solution pour vous.
Entretien
Comment prendre soin de mon bijou LavaLife ?
Pour préserver la beauté de votre bijou, nous vous recommandons de :
- Éviter le contact avec l'eau, les parfums et les produits chimiques
- Retirer votre bracelet avant de dormir, de vous baigner ou de faire du sport
- Le ranger dans son emballage d'origine lorsqu'il n'est pas porté
- Nettoyer délicatement la pierre de lave avec un linge sec si nécessaire
Puis-je changer l'huile essentielle sur ma pierre de lave ?
Absolument ! Vous pouvez changer d'huile essentielle à tout moment. Laissez simplement la pierre sécher complètement avant d'en appliquer une nouvelle pour éviter les mélanges indésirables.